Com ofertas que podem chegar a 90% de desconto, as compras coletivas têm atraído cada vez mais pessoas para adquirirem produtos e serviços pela internet. Mas, apesar de vantajosa, essa nova modalidade pode trazer riscos aos consumidores. O alerta é do Procon-Ba, órgão da Secretaria da Justiça, Cidadania e Direitos Humanos (SJCDH).
Verificar a real necessidade de aquisição do produto, consultar os estabelecimentos para checar se as ofertas realmente são válidas e escolher sites seguros são algumas dicas do Procon aos consumidores que pretendem fazer esse tipo de compra.
Nesse tipo de comércio, produtos ou serviços são ofertados em sites do ramo com descontos variados. As ofertas ficam disponíveis por um determinado tempo e, em algumas situações, é exigido número mínimo de compradores para que o desconto tenha validade.
O problema surge quando o consumidor não consegue fazer uso do produto ou serviço após fazer a compra. Neste caso, segundo a coordenadora de Estudos e Pesquisas do Procon-BA, Flávia Marimpietri, tanto o site de compra coletiva quanto o responsável pela oferta respondem solidariamente – e o consumidor pode registrar queixas no órgão contra ambos.
Por ser uma novidade, é preciso que o consumidor tenha ainda mais cuidado na hora de fechar o contrato eletrônico. O primeiro passo é pesquisar bem os sites e verificar a qualificação que outros consumidores atribuíram ao mesmo. É importante também buscar informações detalhadas a respeito do produto ou serviço que esteja adquirindo. Flávia Marimpietri recomenda que o consumidor faça opção pelo pagamento via boleto bancário para evitar possíveis fraudes com dados do cartão de crédito. As informações são da Agecom.
