Disputa com celular faz telefonia fixa perder 6 milhões de clientes

Cerca de seis milhões de brasileirospretendemcancelaro telefone fixo nos próximos meses. De acordo com pesquisa feitaemjulho pela consultoria KPMG, 18% das pessoas têm a intenção de desligar o aparelho residencial. E bem rápido: 60% vão fazer já nos próximos seis meses. O levantamento revela que o movimento tende a ganhar força, pois44%dosclientes só mantêm a linha residencial por “hábito”. Segundo a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), dos 43,715 milhões de telefones fixos instalados no País, 32,839 milhões estão emserviço atualmente. Entre os celulares, já são 187 milhões de linhas. Manuel Fernandes, sócio da área de Telecom da KPMG Brasil, lembra que o número de cancelamento do fixo só não é maior hoje porque as linhas residenciais conseguem oferecer tarifas menores que as móveis.